2017-08-05 责任编辑:张彬彬 浏览数:
火热夏季,省区联动、新品发布会、亲亲季现象级营销……伴随居高不下的地表温度,顶固市场活跃度仍然维持,掀起了一阵阵销售高峰。 随着顶固品牌不断发展壮大,顶固集创家居秉承“顶固,让您放心”的经营理念,在全国范围内不断完善店面布局。
火热夏季,省区联动、新品发布会、亲亲季现象级营销……伴随居高不下的地表温度,顶固市场活跃度仍然维持,掀起了一阵阵销售高峰。
随着顶固品牌不断发展壮大,顶固集创家居秉承“顶固,让您放心”的经营理念,在全国范围内不断完善店面布局。截止目前,顶固集创家居终端形象专卖店1000多家。2017年,是顶固的质量年,顶固金象6D阳光服务,始终作为基本的服务流程,被不断完善推广。
服务从每位员工做起
自创立以来,顶固始终秉承“顶固,让您放心”的经营理念。以定制家具服务流程为例:售前,导购员会与业主深入沟通,了解需求,提供系统完善的设计解决方案。进而,在生产和安装过程中,严格按照消费者的要求进行产品的生产和组装等工作,并自主清洁,邀请业主进行验收。售后,定时定期回访,并提供相应的保养指导。重要的是,顶固的服务体系是不断完善优化的。对于顶固每一位员工而言,服务需要从自身做起,这种服务意识将不断得以深化、加强。
导购+承诺=放心
随着顶固终端迎来一波波促销高峰,导购员忙得不可开交。导购员心中始终有一把打开消费者心扉的钥匙。据广州马会家居顶固定制家具专卖店导购员介绍,“遇上节点促销,不管多忙,她们都会给消费者细致讲解,尤其衣柜产品很多东西是不直观的,例如工艺、环保、甲醛释放等问题,消费者无法从外观上判断。这就需要给消费者深入介绍,并通过板材演示及相关数据解释,消除消费者的疑虑,并通过介绍顶固品牌,给予消费者品牌信赖感。这样,才可以令消费者买得安心、放心。”
顶固还完善线上服务,线上提供产品咨询、设计建议等,线下打造标准化定制服务,消费者可按不同喜好自由选择样式、大小、材质、风格等产品,打造用户专属的空间。
对于大部分消费者而言,品牌的承诺是最大的保证。广大消费者只要选择正规的品牌,意味着选择了可兑现的承诺。面对鱼龙混杂的建材市场,顶固加强打假政策,加强对终端的严查严打。广大消费者只需细心在边框型材上凭借激光打印的顶固LOGO、产品包装等方面即可辨真伪。顶固坦诚公示相关检测报告、荣誉证书,给消费者放心的体验。
对于广大消费者在产品安装、使用、保养过程中遇到的困惑,只要拨通全国服务热线,售后部门第一时间响应需求,在最短时间内予以解决,形成服务部门、经销商、消费者三个层级的服务闭环。同时,开辟多重渠道如官网、商城、微信、微博、400 883 5858客服电话等,对消费者投诉反馈及时处理。
为消费者打造健康生活,倾情推出“竹香板衣柜”,以全系EO级竹香板材为配置标准,导入顶固产品的全健康理念,塑造行业首屈一指的健康标准。从产品质量、消费环境、后期服务等,顶固都在不断完善,务求做到最好。
选择顶固,顶固让您放心。
定制一个家,不求奢华,但求暖心!顶固,给您一个温暖的家!
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一团熊熊烈火,一首浪漫的情歌些许洒脱,无数的快乐太多的记忆,承载太多我们夏日里啃着西瓜三五朋友一起看电视消磨时间的休闲回忆还记那个被《春光灿烂猪八戒》里面那个抚媚可爱的猫妖妙妙撩得心动不已还记得那个《四大才子》里面美丽洒脱的石榴姐,当全剧终了,心里泛起的遗憾与不舍还有那个《大唐双龙传》里面英气邪魅的祝玉妍,《奋斗》里霸气的职场女王,《状王宋世杰》里美丽得让人恨不起来的杨柳青~~~这一份妩媚可爱,美丽洒脱都来自逆生长女神——翁虹。[详情]
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目前品牌在全国门店数量约为1000-3000家,并计划在空白区域继续招商
公司名称:广东顶固集创家居股份有限公司
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